Билетная политика

1. Общие положения
1.1. Настоящая билетная политика (далее — Политика) регламентирует порядок приобретения и пользования Билетами для посещения аттракциона «Поезд на рельсах» (далее – Аттракцион).
1.2. Настоящая Политика согласно п. 1 ст. 426 ГК РФ является публичным договором и согласно п. 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения - юридически обязывающим договором между Акционерным Обществом «Апшеронск-Лагонаки» (далее – Общество) и физическим лицом, который вступает в силу с момента его акцепта путем приобретения Билета, владения и/или пользования Билетом (далее - Владелец Билета).
1.3. Действия Владельца Билета по приобретению, владению и/или пользованию Билетом, подтверждают факт ознакомления и согласие Владельца билета с правилами и условиями, указанными в настоящей Политике, Правилами пользования Аттракционом, Пользовательским соглашением и иными документами (далее – Регламентирующие документы), опубликованными на официальном Сайте, и обязуется их исполнять, а также понимает и соглашается с тем, что для посещения Аттракциона необходимо иметь действительный билет соответствующего типа.
1.4. Настоящая Политика размещена в общем доступе на официальном Сайте Общества.  Администрация имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику и все иные Регламентирующие документы. При внесении изменений в заголовке Регламентирующего документа указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на официальном Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Регламентирующего документа.
1.5. Общество, расположено по адресу: Краснодарский край, г. Апшеронск, место нахождение Аттракциона: хутор Гуамка Апшеронского района, оказывающее экскурсионные услуги на Аттракционе «Поезд на рельсах», оказывающий экскурсионные услуги на территории объекта туристического показа «Гуамское ущелье»
1.6. Официальный Сайт Общества - guamka-kuban.ru.

2. Термины и определения
2.1. Администрация Аттракциона – должностные лица Общества.
2.2. Аттракцион/Туристический продукт – поезд на рельсах, оказывающий экскурсионные услуги на территории объекта туристического показа «Гуамское ущелье», по узкоколейной железной дороге, следующий по маршруту: станция «Гуамка» - станция «Урочище Монахово», х. Гуамка Апшеронского района.
2.3. Билет – документ установленного образца, дающий право Владельцу билета на разовое посещение аттракциона, в указанную на Билете дату и время, в рамках Режима работы Аттракциона, согласно приобретенному тарифу. Билет может быть приобретён в Кассах Аттракциона или на официальном Сайте Общества.
2.4. Вид билета – условие предоставления экскурсионных услуг на Аттракционе.
2.5. Использование Билета – Билет считается использованным (валидированным) с момента прохода Владельца Билета через Турникет.
2.6. Кассы Аттракциона – кассы и терминалы самообслуживания по продаже билетов, расположенные перед входом на территорию Аттракциона и на территории Аттракциона.
2.7. Турникет – специализированное устройство, установленное в местах входа на аттракцион для пропуска Посетителей, имеющих действительный Билет.
2.8. Штрих-код - графическая информация о приобретенном Билете в формате EAN-13.
2.9. Клиент (покупатель, владелец) – физическое или юридическое лицо, с которым предприятие состоит в каких-либо торговых отношениях.
2.10. Сопровождающее лицо — родитель или иной законный представитель (усыновитель, попечитель) ребенка или совершеннолетнее лицо (старше 18 лет), обладающее доверенностью или иным документом, подтверждающим право на сопровождение ребенка (детей), маломобильных граждан.
2.11. Обстоятельства непреодолимой силы – чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, к которым относятся, в том числе, но не ограничиваясь, стихийные бедствия (наводнение, землетрясение, сильные порывы ветра от 10 м/с), гражданские беспорядки, пожар, взрыв, война, восстания, забастовки, погодные условия, террористические акты, санитарно-эпидемиологические обстановки, акты государственных органов.
2.12. Тариф – цена за оказываемые экскурсионные услуги.
2.13. Экономическое обоснование билетной политики – это форма воздействия на конечную оценку результата, чаще всего определяющая изменения в чистом денежном потоке, возникающих в результате реализации определенных задач, а также мер со стороны государственного регулирования, принятия нормативно-правовых документов, фирменных программ, направленных на привлечение и улучшение изменения в социально-экономической сфере.
2.14. Субъект персональных данных — это любое физическое лицо, обладающее соответствующими персональными данными.
2.15. Безопасность персональных данных – защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
2.16. Крупногабаритный спортивный и туристический груз (негабаритный) – это грузы, вес и объемы которых превышают габаритные размеры загрузочных отсеков/мест пассажирских транспортных средств.

3. Билеты.
3.1. Клиенты могут приобрести Билеты в Кассах Аттракциона и на официальном Сайте Общества.
3.2. Перед покупкой Билета Покупатель обязан ознакомиться со всеми Регламентирующими документами (правилами пользования аттракционом), необходимыми для принятия Покупателем решения о покупке Билета.
3.3. Лицо, отличное от Покупателя, ставшее впоследствии Владельцем Билета по любому законному основанию, предусмотренному действующим гражданским законодательством РФ, перед принятием Билета во владение и/или пользование обязано ознакомиться с настоящей Политикой и всеми иными Регламентирующими документами. Факт начала владения Билетом подтверждают факт ознакомления и согласия такого лица с настоящей Политикой и всеми иными Регламентирующими документами. С момента начала владения Билетом на такое лицо распространяются все условия настоящей Политики и иных Регламентирующих документов.
3.4. Стоимость Билетов определяется действующими Тарифами, утвержденными руководством Общества, размещенными перед Кассами Аттракциона и на Официальном Сайте Общества.
3.5. Билеты на Аттракцион приобретаются для всех посетителей:
- посетители старше 14 (четырнадцати) лет приобретается билет по тарифу «ВЗРОСЛЫЙ».
- дети от 5 (пяти) до 13 (тринадцати) включительно приобретается билет по тарифу «ДЕТСКИЙ».
 - дети до 4 (четырех) лет включительно имеют право бесплатного посещения на Аттракционе, без занятия отдельного места, только при условии наличия билета по тарифу «МАЛЫШИ» и сопровождающего лица, имеющего действующий Билет, приобретённый за полную стоимость.
 - маломобильные граждане имеют право бесплатного посещения на Аттракционе только при условии наличия билета по тарифу «ЛЬГОТНЫЙ» и сопровождающего лица, имеющего действующий Билет, приобретённый за полную стоимость.
- на провоз животного приобретается билет «ДОМАШНИЙ ПИТОМЕЦ».
- крупногабаритный спортивный и туристический груз (негабаритный, не более 50 л), без занятия отдельного места.
3.6. Билет дает право предъявителю на:
Однократный проход (вход) через Турникеты Аттракциона, в указанную на Билете дату и время, в рамках Режима работы Аттракциона, согласно приобретенному тарифу;
После прохода через Турникеты Аттракциона Владелец билета имеет право на однократный проезд на Аттракционе, в указанную на Билете дату и время, в рамках Режима работы Аттракциона, согласно приобретенному тарифу.
3.7. Администрация Аттракциона не несет ответственности перед владельцем Билета в случаях:
если владелец Билета не может посетить Аттракцион по причинам, не связанным с действиями Аттракциона в случае отсутствия возможности посетить Аттракцион в период действия Билета,
утраты, повреждения, порчи Билета;
умышленное копирование (фотографирование) третьими лицами с целью прохода на Аттракцион по копии Билета;
За ошибки при приобретении билета через терминал/официальный сайт;
За непредставление документа, подтверждающего право для получения льготы, перед покупкой. В случае не предоставления документа, либо бумажной заверенной копии в приобретении Билета по тарифу «ЛЬГОТНЫЙ» может быть оказано.
3.8. После покупки Билета, Покупатель Билета обязан хранить его до окончания посещения Аттракциона. Приобретенный Билет, должен находиться в надлежащем состоянии: без порезов, проколов и иных повреждений.
3.9. Владелец билета обязан самостоятельно обеспечивать целостность и сохранность Билета.
3.10. Действительным Билетом, согласно настоящей Политики, признается Билет, приобретенный исключительно в Кассах Аттракциона, терминалах или на официальном Сайте.
3.11. Не использование Билета Владельцем билета в указанную в нем дату и время посещения по вине Владельца билета не дает Покупателю право по прошествии даты и времени, указанного на билете требовать перенос даты посещения либо возврат денежных средств за Билет.

4. Виды и тарифы Билетов
4.1. Тарифы Билетов и экономическое обоснование представлены в Приложение №1 к настоящей Политике.
4.2. Вид Билетов:
4.2.1. «Стандартный» - тип Билета, предоставляющий право Владельца Билета однократно пройти на Аттракцион в порядке «живой» очереди;
4.2.2. «ВЗРОСЛЫЙ» билет – Билет даёт право на однократное посещение Аттракциона лицам старше 14-ти лет.
4.2.3. «ДЕТСКИЙ» билет – Билет даёт право на однократное посещение Аттракциона лицам в возрасте от 5-ти до 13-ти лет (включительно).
При неочевидном определении возраста ребёнка, кассир на кассах Аттракциона вправе потребовать предъявить оригинал или копию любого документа, подтверждающего возраст ребёнка для проверки соответствия п.п.3.5.
4.2.4. «МАЛЫШИ» билет–  Билет даёт право на однократное посещение Аттракциона лицам в возрасте до 4-х лет (включительно) бесплатно - при предъявлении свидетельства о рождении, без права занятия отдельного места.
4.2.5. «ЛЬГОТНЫЙ» – Билет даёт право на однократное посещение Аттракциона лицам льготной категории, при предъявлении документов, подтверждающих льготу (оригинала документа, либо бумажной заверенной копии):
- Инвалиды войны;
-Участники Великой Отечественной войны;
-Ветераны боевых действий из числа лиц, указанных в подпунктах 1 – 4, 9 пункта 1 статьи 3 Федерального закона «О ветеранах» (в редакции Федерального закона от 2 января 2000 года №40-ФЗ);
- Лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
- Инвалиды 1 и 2 группы;
- Дети-инвалиды.
- Лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненные к ним категории граждан.
Иные категории право приобретение «Льготного» билета не имеет.
Администрация вправе отказать в приобретении «ЛЬГОТНОГО» Билета без предъявления оригиналов соответствующих документов.
4.2.6. Цифровые копии документов, подтверждающих льготу, на телефонах, смартфонах или планшетах не являются надлежащим образом заверенной копией документа.
4.2.7. «ДОМАШНИЙ ПИТОМЕЦ» – билет даёт право на однократный провоз животного на Аттракционе в соответствии с данной Политикой и общепринятыми правилами выгула животных в общественных местах. Породы средних и крупных собак должны быть в намордниках и находится на полу пассажирского модуля.
4.2.8. Билет на Аттракцион НА ПРОВОЗ КРУПНОГАБАРИТНОГО СПОРТИВНОГО И ТУРИСТИЧЕСКОГО ГРУЗА (НЕГАБАРИТНОГО) - билет даёт право на однократный провоз крупногабаритного спортивного и туристического груза (негабаритный), на Аттракционе в соответствии с данной Политикой, без права занятия отдельного места.

5. Бронирование «Группового» Билета и порядок расчетов
5.1. Клиент осуществляет бронирование Туристского продукта не менее чем за 7 (семь) дней:
-посредством направления заявки на адрес электронной почты Общества: alago-naki@yandex.ru, с темой письма «ЗАЯВКА», по телефону: 8-928-430-00-25/8-928-850-30-06 или самостоятельно на официальном сайте посредством заполнения специальной формы заявки, размещенной на официальном сайте.
5.2 Клиент подтверждает бронирование Туристического продукта за 1 (один) день до поездки. Стоимость услуг Общества определяется ценой, действующей на дату оказания услуг.
5.3 Клиент оплачивает услуги Общества путем предварительной оплаты 100% в размере их стоимости, через кассу путем безналичного расчета, либо наличным способом с учетом скидки
5.4 В случае изменения стоимости услуг Обществом, стоимость бронированных билетов сохраняется, в случае их оплаты в течении 7 (семи) календарных дней после повышения цены на услугу.
5.5. По истечении 7 (семи) календарных дней с даты повышения стоимости услуг, Клиент оплачивает ранее забронированные билеты по цене, действующей на дату оказания услуг.
5.6. Расчет между сторонами производится путем внесения стоимости Клиентом на расчетный счет Общества, указанных в договоре.
5.7. Датой оплаты безналичным способом считается день поступления денежных средств на счет Общества.
5.8. За продвижение и реализацию туристских и экскурсионных услуг Общества Клиент получает скидку, льготный проезд экскурсовода (гида) предоставляется при предоставлении подтверждающего документа (направление организации на сопровождение группы, о взаимоотношении к Клиенту при условиях: - организации туристских групп от 15 человек -5%
5.9. Расчет скидки производится Обществом при формировании счета для оплаты Клиента. Счет для оплаты направляется Клиенту с учетом произведенной скидки, согласно заявке.
5.10. Оплата бронирования в соответствии со счетом является акцептом настоящей оферты и согласием Общества на реализацию ему Туристского продукта.
5.11. Неполная оплата бронирования не влечет за собой заключение Договора и возникновение у Общества обязанности по реализации Клиенту Туристского продукта.
5.12. При предварительной оплате групповой заявки безналичным путем, в день экскурсии на кассе выдаются групповые билеты/ваучеры, с указанием даты и времени экскурсии.
5.13. Оплата (выкуп) групповой заявки производится не позднее чем за 20 минут до отправления аттракциона в день экскурсии на кассе. В случае отсутствия оплаты бронь аннулируется.